Meus atendimentos não estão aparecendo em "Aguardando", como proceder?

Para os atendimentos em "Aguardando" aparecerem, pedimos que realize as conferencias abaixo:

Primeiramente, será necessário verificar se o usuário tem permissão para acessar determinada fila, para verificar siga o procedimento:

1. Localize os itens "Administração" e a aba "Usuários".
   
   
   
   
2. Depois, clique no ícone de lápis para editar as informações deste usuário.
   
   
   
3. Depois clique em "Filas" e selecione qual fila você deseja que o usuário selecionado veja.
   
   
   
   
4. Peça para o usuário pressionar F5 em seu teclado ou selecione F5, caso esteja alterando seu próprio usuário, para atualizar a página.
   
   
5. Caso a fila ainda não apareça, vá até a aba "Atendimentos" e selecione "Filas".
   
   
   
6. Depois, clique na fila que esteja com o checkbox desmarcado.
   
   
   
7. Assim que realizar a marcação, todos os atendimentos em "Atendendo" e "Aguardando" serão atualizados e trarão informações da fila selecionada.
   
   

Agora é com você, aproveite ao máximo as oportunidades do Cuca Messenger! Que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas e que te ajude a ainda mais como funcionalidades disponíveis. Restou alguma dúvida? Entre em contato conosco para maiores informações!